ホスティングサービス「LINKCLUB」がセキュリティ対策費としていきなり2万人のユーザーに1万円を請求したことで騒然となっている。
読売新聞によれば
カイクリエイツから集金を委託されているクレジットカード会社によると、カイクリエイツに会員として登録している利用者約２万人の口座から先月２９日、月々の利用料と同時に１人あたり１万円を引き落とした。カード会社には「引き落とされることを知らなかった」などという苦情や相談が今月９日までに約２００件寄せられているという。総務省にも「事前の通知なしに１万円を引き落とされた」という相談が９日までに２０件寄せられている。
とのことで、事前の説明もなく、またホームページのトップに掲載されている告知文（後に掲載）も意味がよくわからなく、そもそも納得のいくような請求内容でもないようだ。
問題の告知文はこちら
【 重要 】 お知らせ
急激に拡大・増加する、世界的規模の不正アクセス、世界中からの外部脅威Webアプリケーションを狙った攻撃など、サイバーテロが世界的問題として認識されており、その解決策が各分野で日々改善・対策が取られています。
リンククラブでは、世界最高クラスのセキュリティ対策、情報管理などの強化のためVISシステムを採用し、その費用および一部は会員・ユーザ様ご負担（10,000円）となります。ご理解・ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
ご不明な方は下記までご連絡ください。
メール：support@linkclub.jp
緊急時の受付窓口：03-3780-3877（年中無休）
なお、事務局は2009年１月９日（金）からの営業となります。ご返金をご希望の方は、お名前、会員番号、ドメイン等を明記のうえ、
下記までご連絡下さい。
メール：customer@linkclub.jpスタート時からVISシステム対応済みの、リーズナブルで高機能なLHXをお勧めいたします。
http://lhx.linkclub.jp/
では、1万円の請求は妥当なのか？という疑問についてだが、そもそも「VISシステム」なるものが何なのかが全くわからないので考慮に値しない。緊急にかつ事前許諾のない請求に見合うみかどうかという以前に不信な事業運営を即刻やめるべきだと思う。というか、なぜここまで大事になっても告知文を削除しないのかが理解できない。
11 件のコメント
初めまして。
返金希望して、返金してくれるぐらいなら始めから請求するなと思います。返金を希望しない人は、寄付したことになるのでしょうか。
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@Maki_Maki_ 近年ではすごく一般的になってしまった、サービス業における一斉「いらっしゃいませ。こんにちはー」という挨拶も挨拶をするということが商品化されることにより、関係性をわざわざ薄っぺらくしている。これも「分断」という言葉に置き換えられるかもしれないと思った。
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サービスの設計を足し算でやってはいけない。まともな料理人ならアラカルトを並べたものをコース料理として出すことはしない。
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東京コンピュータサービス 28歳の年収とクチコミ とにかく基本給が安い。30歳になった時点で15万なかった。
30歳までに大半の社員は給料が安くて転職する。
その結果、20代の若手社員は手本… http://bit.ly/4J8ck6
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MSの発表会、「モンハンかよー」とかじゃなくて、「それが実際に遊べる」と言うレベルと、「政治的な理由で発売延期を上手いことコラボに繋げた」と言う事、それと「こっちだけ豪華な特典あるよ!」とか、ファンサービスもしっかりやってるのは素晴らしいと思うんだが
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@Adeliae_PENGUIN
“欧米では、ペットにICタグ(マイクロチップ)を体に埋め込み登録する制度は当たり前のようです”
そうなんですか。
有難うございます。
ペットに電話番号を振り分けるサービスをすると言うCMがあったので、チョット妄想してしまいました。
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つか休日出勤サービスの予定のだったのに・・・
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82：３つのＲでのToDo１＿１ 【プランニング】 まずは、Responseの段階で、□ 目的は ・他社よりも先んじて、購入見込みのある層を獲得する。 ・初回接触時から利便性、親切さを体感してもらう。→サービスの良さを連想。 です。
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情報技術が発展しているのに、ネットサービスはユーザーの時間の取り合いをしているのはなんでだ。動画サービスを複数同時並行で視聴して利用するとか、そういうことが容易にできるようにならないものか
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やっと背景画像が入りました。少しエッチなのは、サービスです。ピヨピヨ
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やっと背景画像が入りました。少しエッチなのは、サービスです。ピヨピヨ
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