*METAMiX+(メタミックス)

私は、Xbox360発売直後の2005年12月、ある小さなコンテストで優勝し、賞品としてこの優れたゲーム機をもらった。

１年間で、３回の修理。保証が切れている中、先週、リングライトという赤いインジケータランプが２つ点灯し、メーカーであるマイクロソフトに連絡。見積もりを依頼しようとしたら、「見積もり手数料は12,000円」といわれ唖然とした。

赤いリングライトが２つ点灯するのは熱暴走によるものなので、今日になって、GPUを酷使しない「DVD再生くらいは使えるだろう」と映画のディスクをいれたところ、なんと、あの有名な「３つのリングライト点滅問題」が発生した。

この問題は、長年、有償修理として扱われていたのだが、最近になって問題はマイクロソフト自身にあると判明、リコール的な扱いを表明している。

”リコール的”といったのには理由がある。まずIT製品にそういった制度はない（おそらく）のでメーカーがそれ同等の対応をすることになるからだ。ただ、問題を認めたものの、保証期間が３年まで延長されるにとどまっている。

筆者の場合、実は、3つの赤いリングライト問題は、半年くらい前にも、修理している。（他にも問題があり何度も修理した）３リング問題が再び、発生したというのか。

あわててマイクロソフトのXbox360サポートセンターに電話をする。電話は、はじめに長いガイダンスと番号選択から始まる。「xbox360について」という選択を２度行い、くどくど前置きを聞いた上で、ようやくオペレーターにつなげるというアナウンスが流れる。しばらく経過後、やっと話せると思ったら、「受付業務は終了しております」というアナウンス。はあ？なぜ、はじめに言わないんだろう。

「質問に答えないと、そのセクションが休業かどうかアナウンスしようがない」と思うかもしれない。しかし、そうではない。電話をかけるとすぐに「リングライトが３つ赤く点滅される症状で、修理が必要となる方は、購入より３年間が保証の対象となります」とはっきりアナウンスがされている。つまり、この電話をかけた時点で、サポートの受付が行われていると判断するのが自然なのだ。その後、「担当者につなぎますので、しばらくお待ちください」とまでいう。そこまでいって、「受付業務は終了しております」はないだろう。5分以上の時間を返してくれといいたい。

時事ドットコム：妻の交際相手を捜査照会＝巡査部長を書類送検−栃木県警

携帯電話番号から妻の交際相手について捜査照会したとして、栃木県警は２４日、県警組織犯罪対策課の巡査部長（４８）を虚偽有印公文書作成・同行使容疑で書類送検するとともに、停職６カ月の懲戒処分にした。巡査部長は「大変申し訳ない。取り返しのつかないことをしてしまった」

似たような事件で、宇都宮市の職員が、気に障る隣人のあれこれを勝手に調べて、脅迫まがいの行為をしたというのが記憶に新しい。宇都宮市役所では、職員による村社会化が蔓延しており、部署をまたがり友達づきあいレベルで個人情報をやりとりしている。